A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) entrou em vigor em setembro de 2020 e tem como objetivo garantir a proteção dos dados pessoais dos cidadãos brasileiros em todas as operações de coleta, uso, armazenamento e descarte.

No TikBot, levamos essa responsabilidade a sério. Estamos comprometidos com o cumprimento total da LGPD, tratando os dados de nossos usuários com transparência, segurança e respeito.

Objetivos da LGPD que seguimos:

• Proteção à privacidade: Garantir o direito à privacidade e à proteção de dados pessoais.
• Transparência: Estabelecer regras claras sobre a coleta e o tratamento de dados.
• Desenvolvimento: Apoiar o avanço tecnológico com respeito à privacidade.
• Padronização: Unificar normas e procedimentos sobre o uso de dados pessoais.
• Segurança jurídica: Fortalecer a confiança do titular nas relações comerciais.
• Concorrência justa: Estimular a livre iniciativa e portabilidade de dados.

Quais dados coletamos

Ao utilizar o TikBot, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Nome da empresa
• Dados de uso da plataforma

Como utilizamos seus dados

• Gerenciamento da conta de usuário
• Operação das funcionalidades da plataforma
• Comunicação de atualizações e suporte
• Cumprimento de obrigações legais

Compartilhamento e armazenamento

Seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Exigência legal ou judicial
• Fornecedores contratados para operação da plataforma (sob cláusulas de sigilo)
• Avaliações regulatórias e auditorias

Os dados são armazenados com segurança, utilizando criptografia e controle de acesso.

Seus direitos como titular

Você pode a qualquer momento:

• Confirmar o tratamento dos seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar informações
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados
• Revogar seu consentimento

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para suporte@tikbot.com.br.

Retenção e descarte

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após esse período, eles serão eliminados ou anonimizados conforme previsto na legislação.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas diretamente na plataforma.

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Dúvidas ou denúncias? Entre em contato com nosso DPO:
suporte@tikbot.com.br